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常见问题

众筹是什么?

众筹是一个支持平凡人的梦想的平台,你可以来这里发起项目方案,筹集资金圆梦。项目成功后,你需要按照承诺向支持者进行回报。

什么人可以发起项目?

发起人可以为自然人或者法人:如发起人为自然人的,则应年满18周岁,且为中国公民,或能提供长期在中国居住证明的非中国公民;如发起人为法人的, 则应是在中国境内合法成立、注册可独立承担法律责任的法律实体。
发起人应完成账号注册, 并通过身份认证。
根据申请发起的项目类型不同,众筹平台对发起人有需要满足的其他资格要求。 发起人其他资格要求可详见“项目规则”

什么项目可以在众筹获得展示?

只要你有创意、梦想,或是想帮助他人的爱心,都可以在淘宝众筹实现,无论是出专辑、拍摄微电影、设计服装、出书、做公益,和音乐、影视、设计、科技、书籍、公益、游戏、动漫相关的项目都可以在众筹找到支持你的人,向他们推荐你的计划寻求支持。具体要求详见“项目规则”。

向支持者回报有哪些形式?

发起人向用户承诺、执行的回报,可以以实体物品、数字产品及服务(如演唱会)等法律法规允许的形式完成。

项目提交后的审核时间是多久?

亲,提交后请您耐心等待,平台会在24小时内完成审核。

筹款成功之后要如何?

筹款成功后,项目发起人会收到一笔启动资金(数额按照发起项目时设置的启动金比例计算),利用这笔资金来执行项目,在项目成功后将回报发放给支持者。

筹款失败之后要如何?

筹款失败后,项目筹款金额在项目截至时间24小时后自动退还给支持者,项目关闭。

如果项目发起人筹资成功后没有兑现回报承诺,怎么办?

如果项目发起人没有进行“发货”的动作,在超过发货截止时间后,支持者可以申请退尾款,定金部分款项需要和发起者协商原路退回; 如果项目发起人进行了“发货”的动作,但是存在虚假发货或与约定不符的情况,支持者可以申请退尾款, 定金部分款项需要和发起者协商退回,若商家不同意,您可以发起投诉,我们将尽快为您处理并处罚发起人。

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